سوالات متداول
راهنمای سوالات احتمالی سامانه
سوالی دارید؟ ما اینجا هستیم تا کمک کنیم
حساب کاربری و ورود
حساب کاربری و ورود
راهنمای تامین کننده
راهنمای تامین کننده
راهنمای خریداران(واردکنندگان)
راهنمای خریداران(واردکنندگان)
راهنمای خرید و پرداخت
راهنمای خرید و پرداخت
پشتیبانی و گارانتی
پشتیبانی و گارانتی
سایر سوالات متداول
سایر سوالات متداول
زبان سامانه؟
از هر کشوری وارد می شوید زبان سایت را به زبان کشور خود تغییر دهید. درغیر اینصورت سامانه بصورت اتوماتیک بعضی آیتم ها را متناسب با کشور کاربرتغییر میدهد، بنابراین کاربری سامانه برای شما کم فایده خواهد بود.
چگونه در سایت حساب کاربری ایجاد کنم؟
برای ایجاد حساب، روی گزینه «ثبت‌نام/Login» کلیک کنید، زبان سایت را به زبان کشور خود تغییر دهید مثلا اگر ایران هستید حتما فارسی انتخاب کنید و شماره همراهی که بنام خودتان است را درج کنید سپس از بخش پروفایل اطلاعات موردنیاز شخصی و اطلاعات شرکت را وارد کنید. پس از تکمیل مراحل و تأیید اطلاعات، حساب شما فعال خواهد شد. نکته: الزامی به تکمیل ایمیل نمیباشد.
آیا برای ثبت‌نام باید حتماً شرکت داشته باشم؟
خیر اما حتما بصورت زیر عمل کنید. تاجر و تولیدکنندگان عزیز در هنگام ثبت نام گزینه "عرضه کننده" را نتخاب کنند. دیگر عزیزانی که قصد همکارای با اکسپورتیار را دارند گزینه "خریدار" را انتخاب نموده و پس از ثبت نام از گزینه "ارجاعات" اقدام نمایند.
آیا ثبت‌نام هزینه دارد؟
ایجاد حساب کاربری رایگان است؛ عرضه کنندگان با ایجاد حساب رایگان از خدمات محدودی برخودار خواهند بود. برای دریافت خدمات بیشتر و دیده شدن در دنیای تجارت بین المللی میبایست اشتراک عمومی که جزئیات آن در سامانه توضیح داده شده انتخاب وخریداری کنند. همچنین برای اینکه اطلاعات عرضه کننده محترم صحت سنجی فیزیکی و اعتباری شود که نهایتا در سامانه تیک وریفای دریافت کرده و برای تجار خارجی قابل اعتماد خواهند بود را خریداری نمایند سایرهزینه خدمات مطابق شرایط اعلام‌شده در سایت محاسبه می‌شود.
اگر مشخصاتم را اشتباه وارد کنم چه می شود؟
در صورتی که اطلاعات ورودی به اشتباه وارد شود، شما قادر به ادامه فرآیند ثبت نام نخواهید بود زیرا سامانه طوری طراحی گردیده که در لحظه صحت اطلاعات شما را بررسی میکند و در صورت تایید سایر اطلاعات را بارگزاری میکنید.